Amazonで買った商品を交換してもらう方法！

こんにちは！ぴよきちです。

今回はAmazonで購入した商品に傷がついていた場合、その商品を交換してもらう方法を紹介したいと思います！

Amazonの商品を交換してもらうことになった経緯

今回Amazonでスマホケースを購入したのですが、傷が付いていたので店舗に相談しました。

いつもなら、「これぐらいの傷まぁいっか」となるのですが、今回はクリスマスプレゼントに奥さんと色違いで購入したものなので、最初から傷がついているのは嫌だったのです。

そういうことでAmazonで購入した店舗に連絡してみました。

購入した店舗に連絡

購入した店舗に連絡するには注文履歴から、購入した商品を選択します。

次に販売元のページに移動します。

「質問する」を押すと、出品者メッセージアシスタントのページに移動し、チャット形式でやりとりすることができます。

このページで自分の問題に合った回答を選択していきます。

ぴよきちの場合は、ケース背面に傷のようなものがあったので、交換できないかチャットで質問しました。

そしたら一日後ぐらいに「写真を撮って送ってください」と返信がきたので送りました。

写真を確認してもらうと、交換ではなく新しい商品を送っていただけるようになりました（傷のある商品はそのままぴよきちが持ってていいことになりました）。

そして次の日には新しい商品が届いていました（めちゃはやい、さすがAmazonさま）。

というわけで無事に奥さんとおそろいで、新品のスマホケースにすることができました。

まとめ

今回はAmazonで届いた商品に傷がついていた場合、その商品を交換してもらう方法を紹介しました。

この方法で新しい商品と交換することができます。

今回ぴよきちは、たまたま新品のものだけをおくってもらうことができました。

さすがのAmazonさまの対応でした。

以上、おそろいのスマホケースでテンション上がっているぴよきちでした。

最後まで読んでいただきありがとうございました。